Service de centre d’appel 

Nous répondrons en votre nom selon vos procédures avec édition de rapport d’exécution.

Vos bureaux et organisations seront joignables 24h/24 7j/7

Gestion d’immeuble

  • Reprise des standards téléphoniques en dehors des heures ouvrables
  • Gestion des appels de permanences techniques et redirection selon les urgences
  • Aide au déploiement d’outils de gestion de situation de crise

Conciergerie de nuit

  • Reprise d’activité et transfert d’information
  • Service 24h/24 7j/7
  • Assistance téléphonique selon des scénarii définis

Interphonie distante

  • Gestion à distance de bornes de parking
  • Gestion à distance de parlophones
  • Ouverture à distance d’accès

Télé contact

  • Appel de la chaîne d’aide ou de secours
  • Appel de référencement par corps de métier

Gestion des astreintes

  • Astreinte technique
  • Appel du corps de métier
  • Suivi d’intervention technique
  • Veille de paramètre critique

Suivi d’objet sur appel Tracking

  • Tracking
  • Suivi de flotte et objets
  • Localisation animaux

Gestion de crise :

  • Assistance pour le déploiement du plan de continuité
  • Supervision de dispositif jusqu’à rétablissement de l’anomalie
  • Renvoi et reprise d’appel

Diffusion d’alertes

  • Envoi de messages ciblés (sms, mail) vers des intervenants extérieures
  • Information des gestionnaires 

Télésurveillance
Votre sécurité assurée 7/7j - 24/24h
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